Già in uso con imprese di installazione

Squadre e responsabili di zona

Ogni squadra, ogni zona, ogni intervento sotto controllo. Ruoli chiari, assegnazioni che lasciano traccia, e un registro che risponde alla domanda "chi ha fatto cosa".

Scrivici cosa ti serve → Prova i ruoli

Chi può fare cosa, deciso una volta

Clicca un ruolo e guarda i suoi permessi. Il responsabile di zona gestisce la sua squadra ma non cancella le lavorazioni: lo blocca il sistema, non la buona volontà.

Responsabile di zona

Guida la sua squadra di tecnici.

  • Assegna interventi ai suoi tecnici, anche con un secondo tecnico di affiancamento
  • Interrompe momentaneamente un intervento e lo riprende
  • Annulla definitivamente un intervento (solo titolare e backoffice)

Permessi di esempio. I ruoli reali si definiscono con te.

Sai sempre chi ha fatto cosa, e quando

Ogni creazione e ogni assegnazione entra nel registro con chi l'ha fatta, a che ora, e il valore prima e dopo. Quando qualcuno chiede "ma chi l'ha spostata?", la risposta è a una ricerca di distanza, non nei ricordi di tre persone.

  • Prima e dopo su ogni campo cambiato: tecnico, data, stato.
  • Niente doppi invii: un doppio clic non crea due lavorazioni.
  • Assegnazione e calendario coerenti: se togli il tecnico, l'evento non resta a metà.
registro / intervento 1001
  1. Backoffice assegna l'intervento

    tecnico nessuno Tecnico 1

  2. Backoffice sposta l'appuntamento

    data mar 10:30 mar 14:00

  3. Responsabile di zona aggiunge un affiancamento

    secondo tecnico nessuno Tecnico 2

  4. Responsabile di zona interrompe momentaneamente

    stato assegnato annullato

  5. Backoffice riprende l'intervento

    stato annullato assegnato

Dati di esempio.

Prima chat e memoria, dopo ruoli e traccia

Prima

  • Assegnazioni decise in chat, senza traccia.
  • Elenco interventi e calendario che mostrano tecnici diversi.
  • Un doppio clic e la stessa lavorazione esiste due volte.
  • "Chi l'ha assegnata?" Nessuno lo sa con certezza.

Dopo

  • Ruoli e squadre dei responsabili di zona.
  • Un solo tecnico, o una squadra con affiancamento, uguale ovunque.
  • Invii doppi bloccati.
  • Registro su ogni assegnazione e creazione.

Attività, codici e materiale sul furgone

Le categorie di attività generano da sole i codici delle lavorazioni. Il materiale parte dal magazzino centrale, passa dal responsabile di zona e arriva sul furgone, con i numeri di serie dei pezzi.

  • Codici automatici delle WR per ogni categoria di attività.
  • Seriali tracciati lungo tutto il percorso, fino all'installazione.
Magazzinocentrale Masterinstaller Furgonegiacenza + seriali

Domande frequenti

Per il resto del giro: l'agenda interventi, l'app per i tecnici, l'acquisizione automatica delle WR.

Il responsabile di zona può cancellare un intervento?

No. Può interrompere momentaneamente un intervento e riprenderlo, ma l'annullamento definitivo è di titolare e backoffice. Il blocco vale anche sul server: non si aggira.

Si può sapere chi ha assegnato un intervento a un tecnico?

Sì. Ogni assegnazione e ogni creazione finiscono nell'registro con autore, orario e valore prima e dopo.

Un intervento può avere due tecnici?

Sì. Assegni un tecnico singolo o una squadra, con un secondo tecnico di affiancamento. Assegnazione e calendario restano coerenti.

Posso adattare ruoli e permessi alla mia azienda?

Sì, i ruoli si definiscono con te, in base a come lavora la tua squadra.

Metti ordine nelle squadre

Raccontaci come assegni gli interventi oggi. Ti diciamo cosa si può tracciare da subito.

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