Gestionale per chi ha tecnici sul campo
Gestionale per tecnici sul campo e installatori
Una lavorazione nasce sul portale dell'operatore e finisce con il pagamento del tecnico. In mezzo ci sono otto passaggi che fino a ieri facevi a mano. Scorri la giornata e guarda dove li prende in carico il software.
Una giornata di lavoro, dal portale al pagamento
Una lavorazione di esempio, con dati di fantasia, attraversa tutto il ciclo. A destra la scheda cambia stato mentre scorri.
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07:10
La lavorazione arriva dal portale
Il bot controlla il portale del committente nei giorni lavorativi, trova le nuove WR e le importa nel gestionale con i recapiti. Nessun copia-incolla.
Stato: ricevuta
Acquisizione automatica delle WR Gestione WR -
07:40
Viene assegnata a un tecnico o a una squadra
Il responsabile assegna a un tecnico o a una squadra, con un secondo tecnico di affiancamento se serve. Ogni assegnazione registra chi l'ha fatta, e cosa era prima.
Stato: assegnata a Tecnico 3
Gestione tecnici -
08:00
Entra nel calendario, senza sovrapposizioni
Un solo calendario per tutti i canali. Se due appuntamenti si accavallano il sistema avvisa. Se un intervento finisce prima, quello dopo può essere anticipato.
Stato: pianificata, 10:30 Comune A
Calendario interventi -
10:30
Il tecnico arriva e lavora
Dall'app Android il tecnico vede la sua giornata, chiama il cliente, naviga fino all'indirizzo e segna "Sono arrivato".
Stato: in corso
App Android per tecnici -
11:45
Esito con foto e seriali
Le foto si riducono sul telefono prima di partire, con una barra di avanzamento vera. Seriali degli apparati, note obbligatorie se l'esito è negativo.
Stato: esito positivo, 4 foto
Esito dall'app -
12:10
Scarico dei materiali
I materiali usati escono dal furgone del tecnico e vengono scaricati sui sistemi del committente da un bot, a orari programmati. Un controllo la mattina dopo segnala le anomalie.
Stato: materiali scaricati
Scarico materiali Magazzino e furgoni -
Fine mese
Il consuntivo per il committente
I lavori chiusi del mese diventano il file nel tracciato richiesto dal portale. L'esito si legge dalle ricevute di ritorno, non dal fatto che il file sia stato caricato.
Stato: consuntivata, acquisita
Consuntivo mensile -
Dopo l'esito
Il pagamento del tecnico parte da solo
Dall'esito positivo nasce il pagamento del tecnico. Si vede chi deve essere pagato e per quale lavoro, senza ricostruirlo dai fogli.
Stato: pagamento generato
Pagamenti e audit
I moduli, uno per uno
Si usano insieme, ma ognuno risolve un pezzo preciso. Puoi partire da quello che ti fa perdere più tempo.
Acquisizione automatica delle WR
Il bot che porta le richieste di lavoro dal portale del committente al gestionale e ti avvisa su Telegram.
→Gestione WR
Dalla richiesta all'intervento in un clic, con esiti di chiamata e il confronto tra lo stato del portale e il tuo.
→Gestione tecnici
Ruoli, squadre, assegnazioni e un audit su ogni modifica.
→Calendario interventi
Un solo calendario, avvisi sulle sovrapposizioni e promemoria su Telegram.
→App Android per i tecnici
La giornata del tecnico in tasca: arrivo, esito e foto.
→Consuntivo mensile
Il file mensile pronto per il caricamento e la verifica di cosa è stato acquisito.
→Scarico materiali
Lo scarico dei materiali verso il committente, con controllo quotidiano delle anomalie.
→Magazzino
Centrale, master e furgone, con tracciamento per seriale.
→Le automazioni sui portali agiscono sul portale come farebbe una persona: non sono un'integrazione ufficiale dell'operatore.
Raccontaci come lavorano i tuoi tecnici
Ci basta una telefonata per capire quali passaggi si possono togliere dalle mani delle persone. Se non si può, te lo diciamo.