Piattaforma in produzione
Software per la comunità energetica rinnovabile: le adesioni dei soci, senza carta persa
CER Maori segue l'intero ciclo di adesione di un socio: registrazione, documenti, firma, lavorazione della pratica. Con codice OTP oppure con stampa e upload.
La sfida: molti soci, molti documenti, molti attori
Ogni socio deve sottoscrivere un contratto di adesione, e non tutti possono passare dal cartaceo.
- Una firma che si possa dimostrare
- Serve una prova di sottoscrizione credibile, senza obbligare tutti a stampare e scansionare.
- Dati sensibili
- Codice fiscale, POD, bollette, IBAN: vanno protetti con criteri GDPR e con una firma elettronica avanzata.
- Un processo con molti attori
- Soci, operatori commerciali, ufficio tecnico, backoffice, GSE. Chi guarda una sola schermata non vede l'arretrato.
- Documenti da controllare
- Bollette di un altro punto di prelievo, intestatari diversi, anagrafiche con errori. A mano, con questi volumi, non regge.
Il percorso di adesione, passo per passo
Provalo: cinque passi, due modi di firmare. Dati di esempio, nessun invio reale.
Dati del socio
Documenti
Consensi
Firma
Codice a 6 cifre inviato per SMS o email. Dura 10 minuti, massimo 5 tentativi.
Alla firma si crea un PDF con traccia di audit: data, ora, impronta del documento.
- Stampa il contratto di adesione.
- Firma a mano e scansiona.
- Carica il file: il backoffice lo controlla.
Pratica inviata
Poi: lavorazione, flusso di attivazione in due passaggi, verso il GSE. Ogni passaggio resta nel registro.
La soluzione: firma, controlli e backoffice nello stesso posto
Firma elettronica avanzata
Firma con codice OTP ai sensi dell'art. 26 eIDAS. Il codice è salvato come impronta con sale, dura 10 minuti e ha 5 tentativi. Il PDF firmato porta data, ora e impronta.
Progettata secondo GDPR
Consensi versionati, registro degli accessi con conservazione di 12 mesi, export e cancellazione su richiesta, cifratura a riposo di IBAN, codice fiscale e telefono, autenticazione a due fattori.
Nessuna pratica validata da una macchina
La lettura delle bollette produce liste di differenze. Correggere o approvare spetta a una persona del backoffice.
CRM del backoffice
Pratiche, note, solleciti con registro delle azioni, configurazioni per cabina primaria, filtro delle pratiche validate per l'ufficio tecnico, report settimanale ai responsabili.
Pagamenti di benvenuto
Regola fissa: si paga solo ciò che l'operatore ha marcato. Distinta bancaria e riconciliazione.
Integrazione con le lead
I consensi privacy confluiscono nel portale lead già usato con Energetiko: lo stesso cliente non viene richiesto due volte.
La relazione privacy della piattaforma dichiara anche i punti ancora aperti e i rischi valutati. Preferiamo mostrarli che nasconderli.
Il risultato: l'SMS che non arrivava, e perché
Alcuni soci dicevano di non ricevere il codice OTP. Il gestore non c'entrava.
La causa era una normalizzazione dei numeri di telefono che scartava il formato che inizia con 39 senza il segno più. Corretta quella, il sistema ora avvisa chi non può ricevere il codice invece di fingere che sia partito.
Secondo i nostri registri a settembre 2026.
La piattaforma è in produzione con migliaia di soci e pratiche.
Domande frequenti
Come si aderisce a una CER con questa piattaforma?
Il socio si registra, carica i documenti, accetta i consensi e firma l'adesione con un codice OTP ricevuto per SMS o email. In alternativa stampa il contratto, lo firma a mano, lo scansiona e lo carica.
Quanto dura il codice OTP?
Dieci minuti, con al massimo cinque tentativi. Viene conservato solo come impronta con sale.
I documenti sono controllati da una macchina?
Il sistema legge le bollette in PDF e segnala differenze su POD, indirizzo e intestatario, ma nessuna pratica viene validata in automatico. La decisione resta al backoffice.
La piattaforma è conforme a GDPR ed eIDAS?
È progettata secondo i principi GDPR e con firma elettronica avanzata ai sensi dell'art. 26 eIDAS. La relazione privacy elenca anche i punti ancora aperti.
Gestisci una comunità energetica?
Raccontaci come raccogli oggi le adesioni. Ti diciamo cosa si può togliere dal tavolo.